よくある質問（FAQ）
Miyabi Livingをご利用いただきありがとうございます。
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご注文について
Q. 注文後にキャンセルできますか？
ご注文後 12時間以内 はキャンセル申請が可能です。
ただし、発送準備または配送処理が開始された後のキャンセルは保証されません。
商品発送後は、返品・返金ポリシーに基づき対応いたします。
Q. 配送先住所を変更できますか？
発送準備前であれば、住所変更に対応できる場合があります。
ご注文後、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。
配送について（Entrega）
Q. 商品はいつ届きますか？
通常、ご注文後 1〜2営業日以内 に発送準備を行います。
お届け目安は 5〜10営業日 です。
ただし、物流状況、通関手続き、天候、繁忙期等により遅延が発生する場合があります。
Q. 配送料はかかりますか？
Miyabi Livingでは、日本国内すべて送料無料 でお届けしております。
追加送料は発生いたしません。
Q. 注文追跡はできますか？
商品発送後、追跡情報（Tracking Number）が利用可能な場合、お客様へご案内いたします。
配送情報の更新には数日かかる場合があります。
Q. 複数の商品を注文したのに別々に届きました。
ご注文内容に複数の商品が含まれる場合、商品ごとに別々に発送されることがあります。
そのため、お届け日が異なる場合があります。
Q. 商品の到着が遅れています。
物流状況、通関、天候、配送会社の事情などにより、配送遅延が発生する場合があります。
商品が配送中の場合、即時返金対象とはならない場合があります。
配送状況についてご不明な場合は、サポートまでお問い合わせください。
返品・返金について
Q. 商品を返品できますか？
商品到着後 7日以内 で、未使用かつ返品条件を満たしている場合、返品申請が可能です。
詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。
Q. 商品が破損していました。どうすればよいですか？
商品到着後 7日以内 にカスタマーサポートまでご連絡ください。
確認後、必要に応じて交換、再送、または返金対応を行います。
Q. 間違った商品が届きました。
誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認後、適切に対応いたします。
Q. 返金はいつ受け取れますか？
返品確認後、返金対象と判断された場合、通常 5〜10営業日以内 に返金処理を行います。
決済会社により反映時期が異なる場合があります。
お支払いについて
Q. 利用できる支払い方法を教えてください。
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
PayPal
Q. 支払いは安全ですか？
はい。Miyabi Livingでは、安全な決済システムを通じてお支払いを処理しております。
Q. どの通貨で支払われますか？
すべての価格は 日本円（JPY / ¥） で表示されます。
お問い合わせについて（Suporte）
Q. カスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。
以下のメールアドレスよりお問い合わせいただけます。
Email: support@miyabiliving.com
営業時間：平日 9:00〜18:00（祝日を除く）
返信目安：1営業日以内